Institucional
Política de Privacidade e Proteção de Dados
Como a V'Sistem coleta, usa, armazena e protege dados — incluindo informações de geolocalização — em conformidade com a LGPD. Vigente a partir de 26 de agosto de 2026.
Esta Política descreve como a V'Sistem Rastreamento, inscrita no CNPJ 53.589.885/0001-72 ("V'Sistem"), trata dados pessoais no site vsistem.com.br, na plataforma de rastreamento e nos aplicativos relacionados, em observância à Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é controlador e quem é operador
Esta é a distinção mais importante desta Política, porque o modelo de negócio é whitelabel e existem duas relações distintas:
- Dados do parceiro (nosso cliente direto).Quando você contrata a plataforma, a V'Sistem é controladora dos seus dados de cadastro, contato e pagamento. Decidimos as finalidades e os meios desse tratamento.
- Dados do cliente final do parceiro.Os dados das pessoas atendidas pela central do parceiro — inclusive a geolocalização dos veículos — são tratados pela V'Sistem na condição de operadora. Quem determina as finalidades desse tratamento é o parceiro, que atua como controlador perante os próprios clientes.
O que isso significa na prática pro parceiro
Se você opera uma central usando a plataforma V'Sistem, você é o controlador dos dados dos seus clientes. Cabe a você obter a base legal adequada para rastrear cada veículo, informar seus clientes sobre esse tratamento e atender aos pedidos deles quanto aos próprios dados. A V'Sistem processa os dados conforme as suas instruções e fornece os meios técnicos para você cumprir essas obrigações.
2. Quais dados são tratados
2.1. Dados de quem visita o site
- Dados de navegação: páginas acessadas, origem do acesso e dados técnicos do dispositivo
- Identificadores de cookies e tecnologias similares
- Dados de contato que você mesmo envia ao iniciar uma conversa conosco
2.2. Dados de parceiros contratantes
- Nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, CPF ou CNPJ
- Dados necessários à emissão de cobrança e de nota fiscal
- Registros de acesso à plataforma, exigidos pelo Marco Civil da Internet
2.3. Dados tratados dentro da plataforma de rastreamento
- Dados cadastrais dos clientes finais, inseridos pelo parceiro
- Identificação de veículos: placa, modelo e número de série do equipamento
- Dados de geolocalização: posição, histórico de deslocamento, velocidade e eventos do veículo
3. Tratamento específico de geolocalização
Dados de localização merecem cuidado próprio porque, ainda que se refiram a um veículo, na prática revelam rotina, endereços e paradeiro de pessoas. Por isso:
- Finalidade restrita. Os dados de posição são usados exclusivamente para prestar o serviço de monitoramento contratado — exibir o veículo no mapa, manter histórico de percurso e gerar alertas. Não são usados para publicidade, perfilamento comercial, nem enriquecimento de base.
- Não comercializamos localização. Dados de geolocalização não são vendidos, cedidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais, em nenhuma hipótese.
- Acesso segmentado. Cada parceiro acessa somente os veículos da própria operação. Um parceiro não visualiza dados de outro.
- Transmissão protegida. A comunicação entre a plataforma e os navegadores e aplicativos ocorre por canal criptografado.
- Ciência do rastreado. O parceiro é responsável por assegurar que a pessoa cujo veículo é monitorado tenha ciência do rastreamento e que exista base legal para ele. Rastrear veículo de terceiro sem ciência pode configurar ilícito.
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Prestar o serviço de plataforma e monitoramento | Execução de contrato |
| Cobrança, emissão fiscal e controle financeiro | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal |
| Suporte técnico e atendimento | Execução de contrato |
| Segurança da informação e prevenção a fraude | Legítimo interesse |
| Guarda de registros de acesso | Cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet) |
| Comunicação comercial e melhoria da experiência | Consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso |
5. Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:
- Provedores de infraestrutura e servidores, que hospedam a plataforma
- Operadoras de telefonia móvel, responsáveis pela conectividade dos rastreadores
- Meios de pagamento, para processar cobranças
- Autoridades públicas, quando houver requisição legal, ordem judicial ou obrigação normativa
Terceiros que tratam dados por nossa conta o fazem sob instrução contratual e limitados às finalidades desta Política.
6. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o mercado para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas: criptografia em trânsito, controle de acesso segmentado por conta, autenticação individual e monitoramento da infraestrutura.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou pelos prazos exigidos em lei. Encerrado o contrato, os dados do parceiro são mantidos apenas pelo período legal aplicável e depois eliminados ou anonimizados.
Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da LGPD.
7. Direitos do titular
A LGPD garante ao titular, entre outros, o direito de obter confirmação da existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar portabilidade, revogar consentimento e opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (19) 98150-4754. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — é uma medida de proteção ao próprio titular.
Se você é cliente final de uma central que usa nossa plataforma, direcione o pedido primeiro à empresa que lhe presta o serviço: ela é a controladora dos seus dados. Nós a apoiaremos tecnicamente no atendimento.
9. Links para sites de terceiros
Nossas páginas podem conter links para sites que não operamos. Não temos controle sobre o conteúdo nem sobre as práticas de privacidade desses sites e não respondemos por elas. Recomendamos a leitura das políticas de cada um.
10. Compromisso do usuário
Ao utilizar nossos sites e serviços, o usuário se compromete a fazê-lo de forma adequada, e em especial a:
- não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
- não difundir conteúdo de natureza racista, xenofóbica, de apologia ao terrorismo ou que viole direitos humanos;
- não causar danos aos sistemas físicos e lógicos da V'Sistem, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar programas maliciosos;
- não utilizar a plataforma para monitorar pessoas ou veículos sem base legal e sem ciência de quem é monitorado.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de operação. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data de vigência no topo. O uso continuado dos serviços após a publicação de uma nova versão implica ciência das alterações.
12. Contato
Dúvidas sobre esta Política, sobre tratamento de dados ou exercício de direitos:
V'Sistem Rastreamento
CNPJ 53.589.885/0001-72
São José dos Campos-SP · Operação Limeira-SP
WhatsApp (19) 98150-4754
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